Contratar desarrollo de software: Donde te tumban si no sabes esto

Te voy a contar la historia que me cuentan 3 veces al mes:

"Bro, contraté un desarrollador por $12M. Me dijo que en 2 meses estaba. Van 6 meses, me ha pedido $10M más, me bloquea por ratos y lo que me ha mostrado no sirve. ¿Me puedes ayudar?"

Y yo tengo que decirle que sí, pero que toca botar casi todo y empezar de cero. Perdió $22M y 6 meses.

Esto pasa porque contratar software no es como contratar un contador o un abogado. Aquí te pueden vender humo muy fácil si no sabes qué preguntar.

Te dejo las 7 tumbadas más comunes en Colombia y cómo evitarlas:

1. La del precio por hora sin techo: "Tranquilo, son $80k la hora"

La tumbada: Te cotizan por horas. Suena barato. Empiezan y cada semana te dicen "nos faltan 20 horas más". Terminas pagando el doble y no puedes decir que no porque ya pagaste la mitad.

Cómo evitarla: Exige precio cerrado por entregables. "Módulo de cotizaciones: tanto, incluye esto y esto. Si quieres algo extra, vale tanto adicional, pero antes de hacerlo te cotizo". Nosotros trabajamos así. Si me demoro más, es mi problema, no tuyo.

2. La del "todo se puede": El que te dice SÍ a todo

La tumbada: Le dices "¿Puedes hacerme un sistema que controle producción, que tenga IA, que se conecte con Siigo y que tenga app móvil?" Te dice "Claro que sí, todo se puede". No te dice que no sabe hacer IA, ni que nunca ha conectado Siigo, pero te dice sí para no perder la venta. A los 3 meses te dice que eso era más complejo y te pide más plata.

Cómo evitarla: El bueno te dice que NO a veces. Si yo no sé hacer algo, te digo: "Eso no lo hacemos nosotros, te recomiendo a alguien que sí". Desconfía del que te dice sí a todo en la primera reunión.

3. La del anticipo del 70% y se desaparece

La tumbada: Te pide 70% por adelantado para "reservar agenda". Le pagas $15M. Las primeras 2 semanas responde rápido. Semana 3 empieza a demorarse. Semana 4 no contesta. Semana 6 te dice que tuvo un problema personal.

Cómo evitarla: Nunca más de 40 o 50% de anticipo. Y el resto contra entregables visibles. Nosotros cobramos 40% inicio, 30% al mostrar avance funcional, 30% al entregar. Así los dos estamos amarrados a avanzar.

4. La del "te entrego el código" pero es un espagueti que nadie más entiende

La tumbada: Te entrega código, sí. Pero es un código hecho a las carreras, sin comentarios, sin estructura, que solo él entiende. Cuando quieres que otro lo mantenga, te dice "hay que rehacerlo, $25M". Te secuestró con código malo.

Cómo evitarla: Pide ver un proyecto anterior funcionando y pregunta: ¿Tiene documentación? ¿Si mañana te atropella un bus, otra persona puede continuar? En TotalSys usamos framework propio probado, no inventamos en cada proyecto. Eso nos permite darte garantía y que otro pueda mantener tu instancia si algún día no quieres seguir con nosotros.

5. La de no levantar proceso: "Mándame un Excel con lo que necesitas"

La tumbada: No se sienta en tu planta. No habla con tu jefe de planta, ni con tu vendedora. Te manda un formulario por WhatsApp y con eso te cotiza. Obvio, lo que te entrega no sirve porque nunca entendió tu proceso real.

Cómo evitarla: Si no te piden mínimo 1 día de levantamiento en tu empresa, hablando con operarios, no solo con el gerente, no contrates. El levantamiento es el 50% del éxito. Nosotros cobramos levantamiento separado y si sigues con nosotros se abona. Si alguien te dice "el levantamiento es gratis", es porque no lo hace.

6. La del soporte fantasma: "Sí, tenemos soporte 24/7"

La tumbada: Te venden soporte y cuando se daña el sistema un viernes a las 5 de la tarde, te mandan a un ticket que responden el lunes. Tu planta parada todo el fin de semana.

Cómo evitarla: Pregunta: ¿Con quién hablo cuando se daña? ¿WhatsApp directo o ticket? ¿En cuánto tiempo responden? ¿Cuánto cuesta cada soporte después de la entrega? Nosotros damos WhatsApp directo del implementador y 3 meses de ajustes incluidos.

7. La de "te hago un ERP completo por $10M"

La tumbada: Te dice que por $10M te hace todo lo que hace SAP. Obvio es mentira. Por $10M te hace un Excel con login. Pero tú como no sabes de software, le crees porque suena barato.

Cómo evitarla: Si algo suena demasiado barato para lo que te promete, es porque te va a entregar la mitad o te va a pedir más después. Un sistema de producción y costos decente en Colombia no vale menos de $18M. Si te cobran menos, es porque no incluye facturación electrónica, ni costos reales, ni nada de lo que te hace ganar plata.

El checklist para no perder plata al contratar (guárdalo)

Antes de firmar, pregúntale esto al que te va a desarrollar. Si te falla en 2 o más, no lo contrates:

1. ¿Precio cerrado por módulo o por horas sin techo? Debe ser cerrado
2. ¿Cuánto de anticipo? No más de la mitad
3. ¿Cuántos días de levantamiento en mi planta incluye? Mínimo un día completo
4. ¿Me puedes mostrar un proyecto similar funcionando con un cliente real que yo pueda llamar?
5. ¿Qué pasa si te demoras? ¿Hay multa o garantía?
6. ¿Qué incluye el soporte después de la entrega y por cuánto tiempo?
7. ¿Mis datos son míos y los puedo sacar cuando yo quiera?
8. ¿Licencia perpetua o pago mensual para siempre?

Si pasa este filtro, es serio. Si no, por más barato que sea, te va a salir carísimo.

¿Ya te tumbaron o estás a punto de contratar y no quieres arriesgar veinte millones?

En TotalSys Solutions te digo de frente si tu proyecto es viable, cuánto vale cerrado y en cuánto tiempo está. Si no te sirve lo que hacemos, te recomiendo a quién sí te sirve. Prefiero perder una venta que tener un cliente arrepentido que hable mal de nosotros.

Agenda 20 minutos y pasamos tu cotización por el filtro anti-tumbadas →